Требования Amazon к перевозчикам
2025.03.22
Требования к перевозчику при доставке грузов
Содержание этой страницы
На этой странице вы узнаете о требованиях вашего перевозчика к доставке грузов в центры обработки заказов Amazon. Мы рекомендуем вам и вашему оператору ознакомиться с этими требованиями.
Примечание: для получения актуального списка перевозчиков с предоплатой, осуществляющих доставку в центры обработки заказов Amazon, загрузите список перевозчиков с предоплатой.
В этом списке представлены следующие ключевые показатели для каждого оператора:
- Точность планирования, то есть процент запланированных поставок, доставленных без смены перевозчика, также известный как показатель успешной доставки с первого раза.
- Своевременная доставка, то есть процент запланированных поставок, которые были доставлены в течение 30 минут после предполагаемого запланированного времени.
- Поздняя доставка, то есть процент запланированных поставок, которые были доставлены более чем через 30 минут после расчетного времени.
- Показатель неявки, то есть процент запланированных доставок, которые были удалены по истечении 60 минут с предполагаемого времени прибытия.
Оператор не отображается в списке операторов предоплаты по следующим причинам:
- Перевозчик никогда не осуществлял доставку в центр обработки заказов Amazon или не использовался в качестве перевозчика для доставки в центр обработки заказов Amazon;
- Перевозчик не осуществлял доставку в среднем не менее 10 грузов в неделю в течение восьми последовательных недель;
- Учетная запись перевозчика не имеет действительного номера Министерства транспорта США или находится в эксплуатации менее двух лет; или
- Перевозчик не имеет права доставлять продукцию в центр обработки заказов Amazon.
Наш список предоплаченных перевозчиков не является исчерпывающим списком перевозчиков, которым разрешено осуществлять доставку в центры обработки заказов Amazon. Вы можете выбрать перевозчика из этого списка или выбрать перевозчика по своему усмотрению. Перевозчики в этом списке ранжируются на основе сочетания объема доставленных ими грузов, количества объективных критериев, которым они соответствуют, и срока службы (от самого длительного до самого короткого) в Министерстве транспорта США. Мы рекомендуем вам постоянно оценивать любого выбранного вами перевозчика.
Связанные руководства:
- Дополнительные требования к перевозкам LTL и FTL, а также LCL и FCL см.
- Требования к весу, размеру и упаковке см.
- Для индивидуально маркированных небольших посылок см.
При выборе перевозчика вы несете ответственность за обеспечение его соответствия следующим требованиям. Несоблюдение перевозчиком этих условий может привести к отказу в доставке.
- При отправке контейнерным или грузовым транспортом в накладную или транспортную накладную необходимо включить или приложить полный список номеров отслеживания отправления (список заказов Amazon), номеров отправлений, а также номеров отслеживания или PRO. Amazon требует эту информацию при планировании доставки. Номер отслеживания отправления и идентификатор отправления можно найти на странице «Обзор» рабочего процесса доставки. Номера отслеживания и PRO необходимо получить у вашего перевозчика.
- Перевозчик должен предоставить количество коробок и поддонов до назначения встречи. Центр обработки заказов может запросить количество единиц товара, если эта информация была предоставлена перевозчику. Если используется прицеп с напольной загрузкой, это следует указать в грузовой накладной перевозчика и указать при запросе встречи.
- После прибытия груза в центр обработки заказов перевозчик должен предоставить товарную накладную или бумажную транспортную накладную, соответствующую требованиям Amazon. В качестве альтернативы может использоваться электронный коносамент, если перевозчик предоставит электронную версию коносамента в центр обработки заказов до запланированной даты прибытия груза. Для получения более подробной информации см.
Если пройдено
Партнерская программа Amazon для операторов связиДля отправки продукции вам необходимо предоставить перевозчику коносамент Amazon. Сформированная Amazon транспортная накладная появится на вкладке «Отслеживание событий» на странице сводки по доставке в 8:00 утра в день запланированного забора товара. Перевозчику необходима эта накладная для назначения даты доставки вашего груза. Вы также можете скачать
Бланк коносамента (PDF), затем заполните его для отправлений партнерским перевозчиком.
Запланируйте доставку
Перевозчику, которого вы выберете для доставки вашего груза, необходимо будет заранее назначить дату доставки. Прежде чем запрашивать время доставки, убедитесь, что вы и ваш перевозчик выполнили все необходимые шаги.
Важно: все товары в небольшой посылке должны быть доставлены в течение семи дней с даты получения первого товара в посылке. Любые заявки на доставку, поданные по истечении семи дней, будут отклонены.
- Amazon не допускает доставку общественным транспортом. Только профессиональные и авторизованные перевозчики USDOT, имеющие зарегистрированные стандартные буквенные коды перевозчиков NMFTA, могут назначать доставку в наши центры выполнения заказов.
- Все перевозчики должны быть зарегистрированы на Amazon, чтобы их бронирования были одобрены.
- Центры обработки заказов Amazon не принимают незапланированные LTL, FTL или экспресс-доставки небольшими посылками. Если перевозчик доставит груз более чем через 30 минут после запланированного времени доставки, Amazon откажется от доставки бесплатно. Перевозчику необходимо будет подать новый запрос на встречу и получить одобрение, прежде чем он сможет осуществить следующую доставку.
- Перевозчики должны соблюдать наши требования к перевозке и стандарты безопасности.
- Перевозчик обязан назначить дату доставки не позднее, чем за 24 часа до ее осуществления.
- Перевозчик должен назначить встречу для каждой доставки после определения окончательного предполагаемого количества партий груза на прицепе.
- Если отправка задерживается из-за погодных условий, перевозчик обязан уведомить об этом Amazon. Amazon изменит график соответствующим образом в зависимости от конкретной ситуации.
- Грузы, которые были доставлены, отменены, удалены или отправлены и получены, больше не будут рассматриваться, и бронирование доставки осуществляться не будет.
- Каждый идентификатор груза FBA может быть отправлен только с использованием одного полного прицепа.
Примечание: Вы можете запросить предварительное бронирование только после того, как перевозчик подтвердит доставку всех отправлений. Ваш перевозчик получит до трех запросов на встречу, чтобы гарантировать успешную доставку одного груза или прицепа. Сюда входят случаи, когда груз был удален, не прибыл без уведомления или был успешно отправлен. Превышение этого лимита может привести к отклонению вашего запроса на прием и отказу в доставке вашего груза.
Важно: если вы запланируете несколько доставок или предоставите неверную информацию о доставке, ваш график может быть удален, отправка может быть задержана, а Amazon может приостановить ваши права на доставку. Для получения более подробной информации см.
Руководство пользователя платформы Carrier。
Чтобы запланировать доставку, выполните следующие действия:
- Убедитесь, что у вашего перевозчика имеется правильный номер транспортной накладной для вашего груза. Для получения более подробной информации см.
- Предоставьте вашему оператору
- Попросите своего оператора создать учетную запись (если у него ее еще нет) и войти в нее.
Платформа-носительЗапросите встречу.
Amazon ответит на запрос перевозчика в течение 24 часов, после чего компания согласует дату и время доставки с учетом конкретных обстоятельств. Время, запланированное Amazon, может отличаться от времени, изначально запрошенного перевозчиком. Данная встреча может быть изменена в зависимости от возможностей и доступности центра обработки заказов.
Важно: при назначении встречи перевозчик должен четко указать, что это отправка FBA, и предоставить идентификатор отправки FBA (он находится на странице «Обзор» рабочего процесса доставки). Это поможет ускорить планирование встреч и гарантировать точное получение вашего инвентаря.
Нагрузка на пол
Примечание: если вы отправляете грузы LTL и FTL с использованием программы Amazon Partnered Carrier Program, вам следует загружать грузы на поддоны. Наши партнерские перевозчики не принимают грузы, загруженные на пол (не на поддонах).
Для всех поставок LTL и FTL мы предпочитаем отправлять их в центры обработки и исполнения заказов Amazon на поддонах. Если по какой-либо причине вы не можете погрузить свой груз на поддон, ваш перевозчик должен выбрать «Напольная загрузка» в качестве типа загрузки при оформлении заказа на отправку в центре обработки заказов. У нас ограниченное время приема грузов с напольной загрузкой. Для получения дополнительной информации о нагрузках на пол см.
Политика нагрузки на пол。
Статус транспортного средства
Транспортные средства, доставляющие продукцию в центры обработки заказов Amazon, должны соответствовать следующим стандартам:
- Пол транспортного средства должен выдерживать вес полностью загруженной тележки с поддонами.
- Пол транспортного средства должен быть в хорошем состоянии, безопасным и не иметь никаких препятствий или повреждений, таких как отверстия.
- Транспортные средства должны быть водонепроницаемыми, чистыми и не иметь резких запахов, особенно те, которые перевозят продукты питания и товары медицинского назначения.
- Если ремни фактически не используются для фиксации груза, они должны быть надежно закреплены на транспортном средстве, чтобы не подвергать опасности персонал центра обработки заказов и обеспечить легкую разгрузку груза.
- В целях безопасности запрещены прицепы с неровным или волнистым полом (например, рефрижераторы).
- Если сотрудники центра обработки и исполнения заказов не могут безопасно разгрузить продукцию, центр обработки и исполнения заказов может отказать в любой поставке с использованием прицепа, грузовика, полной или частичной поставке без дополнительных затрат для Amazon. Если это произойдет, мы отправим уведомление на адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью продавца.
Важно: Любая поставка с прицепом, грузовиком, полная или частичная поставка может быть отклонена центром обработки заказов Amazon, если сотрудники центра обработки заказов Amazon не смогут безопасно разгрузить продукцию. Ваш перевозчик будет уведомлен об отклонении и должен будет либо решить проблему, либо переместить груз в новый прицеп. Это может повлечь за собой дополнительные расходы со стороны перевозчика.
Контакт
Оставьте свои данные и мы свяжемся с вами.