亚马逊对于承运人的要求
2025.03.22
有关运送货件的承运人要求
本页面内容
在此页面中，您将了解针对您的承运人发往亚马逊运营中心的货件的运送要求。我们建议您和您的承运人都熟知这些要求。
注意： 有关将货件配送至亚马逊运营中心的预付费承运人的最新列表，请下载预付费承运人列表。
此列表提供了每个承运人的以下关键指标：
- 安排准确性，这意味着在未更改承运人的情况下送达的安排预约货件所占的百分比，也称为首次通过率
- 准时送达，这意味着在预计预约时间 30 分钟内送达的预约货件所占的百分比
- 延迟送达，这意味着超过预计时间 30 分钟以上送达的预约货件所占的百分比。
- 失约率，这意味着在超过预计到达时间 60 分钟后被删除的预约货件所占的百分比。
承运人未显示在“预付费承运人”列表中，原因如下：
- 承运人从未配送至亚马逊运营中心或尚未作为配送至亚马逊运营中心的承运人；
- 在连续八周时间内，承运人每周配送的货件量未达到至少 10 个货件的中位数；
- 承运人的账户没有有效的美国运输部编号，或运营服务期限短于两年；或
- 承运人未获得向亚马逊运营中心配送商品的授权。
我们的预付费承运人列表并未详尽列出允许配送至亚马逊运营中心的承运人。您可以选择此列表中的一个承运人，也可以选择自己喜欢的承运人。此列表中的承运人是根据其已送达货件量分段、符合的客观标准数量和在美国运输部的服务年限（从长到短）综合排序。我们建议您持续评估您选择的任何承运人。
相关指南：
- 有关汽运零担和整车运输以及拼箱货件和整箱装载运送的其他要求，请参阅
- 有关重量、尺寸及货件包装的要求，请参阅
- 对于单独贴标运送的小包裹货件，请参阅
选择承运人时，您应负责确保其遵守以下要求。承运人未遵守这些条款可能会导致配送被拒。
- 当使用容器装载或货车荷载承运人运送时，必须在交货单或提货单中包含或随附货件追踪编号（亚马逊订货单列表）、货件编号及追踪或 PRO 编码的完整列表。亚马逊在安排到货预约时需要这些信息。可在运输工作流程的【“一览”】页面上找到货件追踪编号和货件编号。追踪和 PRO 编号需要向您的承运人索取。
- 承运人必须提供箱子和托拍数量才能安排预约。运营中心可能会要求提供商品数量（如果该信息已提供给承运人）。如果使用底板载重拖车，则应在承运人货运单中列出，并在申请预约时注明。
- 货件送达运营中心后，承运人必须提供符合亚马逊要求的交货清单或纸质提货单。或者，如果承运人在计划货件抵达日期之前向运营中心提供了电子版提货单，则可以使用电子提货单。有关更多信息，请参阅
如果通过
亚马逊合作承运人计划运送商品，您必须向承运人提供亚马逊提货单。亚马逊生成的提货单将在计划取件当天上午 8 点显示在货件一览页面的【追踪事件】选项卡上。承运人需要此提货单才能为您的货件安排送货预约。您还可以下载
空白提货单 (PDF)，然后针对合作承运人货件进行填写。
安排送货预约
您所选的运送您货件的承运人需要提前安排送货预约。请确保您和您的承运人在申请送货预约之前已完成全部所需步骤。
重要： 小包裹货件中的所有商品必须在货件中首件商品开始接收之日起的七天内送达。七天后提交的任何送货请求都将被拒绝。
- 亚马逊不允许通过一般公共运输方式送货。只有具有 NMFTA 注册的标准承运人字母代码的专业和授权的 USDOT 承运人才能在我们的运营中心进行送货预约。
- 所有承运人都必须向亚马逊注册，其预约才能获得许可。
- 亚马逊运营中心不接受未安排预约的汽运零担货件、整车运输货件或小包裹快递货件。如果承运人比安排的预约时间晚了超过 30 分钟才将货物送达，亚马逊将拒收货物且不承担任何相关费用。承运人需要提交新的预约申请并获得批准，才能再次送货。
- 承运人必须遵守我们的运输要求和安全标准。
- 承运人需要至少在送货前 24 小时安排送货预约。
- 承运人应在确定拖车上最终的预计货件数量后，在每次送货时安排预约。
- 如果货件因天气原因延误，承运人必须通知亚马逊。亚马逊将视具体情况适当地更改排期。
- 已完成配送、已取消、已删除或已发货和接收的货件将不再纳入考虑范围，且不得进行到货预约。
- 每个亚马逊物流货件编号最多只能使用单个完整拖车进行运送。
注意： 只有在承运人确定了所有运送的货件后，才能申请提前预约。您的承运人最多会收到三个预约请求，以确保成功运送单个货件或拖车。其中包括已删除、无通知未到场或已成功发送货件的情况。超过此限制可能会导致预约请求遭到拒绝和货件被拒收。
要计划送货预约，请执行以下步骤：
- 确保您的承运人具有您货件的准确提货单号。有关更多信息，请参阅
- 向您的承运人提供
- 让您的承运人创建一个账户（如果他们还没有账户）并登录到
承运人平台申请预约。
亚马逊会在 24 小时内回复承运人的申请，届时他们将根据具体情况安排送货预约日期和时间。亚马逊安排的时间可能与承运人最初申请的时间不同。此预约可能会根据运营中心的容量和可用性而变化。
底板载重货件
注意： 如果您要使用亚马逊合作承运人计划运送汽运零担和整车运输货件，则应使用托拍装载货件。我们的合作承运人不接受底板载重（未使用托拍装载的）货件。
对于所有汽运零担和整车运输货件，我们希望使用托拍将它们运送至亚马逊运营中心。如果您因任何原因无法用托拍装载货件，您的承运人必须在向运营中心进行预约时选择【底板载重】作为装载类型。对于底板载重货件，我们的预约时间有限。有关底板载重的更多信息，请参阅
底板载重政策。
运输车辆状况
向亚马逊运营中心运送商品的车辆必须符合以下标准：
- 运输车辆底板必须能够承受一辆满载托拍搬运车的重量。
- 运输车辆底板必须维护良好、安全，且没有孔洞等任何障碍和残损。
- 运输车辆必须防水、干净且没有强烈气味，特别是运输食品和医疗保健商品的车辆。
- 除非实际用于固定货物，否则绑带必须牢牢固定在运输车辆上，从而避免对运营中心员工造成危险，并确保可方便卸载货物。
- 出于安全考虑，禁止使用底板不平衡或起伏不平的拖车（例如冷藏拖车）。
- 如果运营中心员工无法安全卸载商品，则运营中心可能会拒绝任何拖车、卡车、全部或部分货件，并且亚马逊不承担任何额外费用。如果发生此类情况，我们将向与您的卖家账户关联的电子邮件地址发送通知。
重要： 如果亚马逊运营中心员工无法安全卸载商品，则运营中心可能会拒绝任何拖车、卡车、全部或部分货件。您的承运人将收到拒绝通知，并需要解决问题或将货物移动到新的拖车上。这可能会导致承运人向您收取额外费用。
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