Amazons Anforderungen an Spediteure
2025.03.22
Anforderungen an den Spediteur für den Versand von Sendungen
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Auf dieser Seite erfahren Sie mehr über die Versandanforderungen für Sendungen Ihres Spediteurs an Amazon-Fulfillment-Center. Wir empfehlen Ihnen und Ihrem Spediteur, sich mit diesen Anforderungen vertraut zu machen.
Hinweis: Laden Sie die Liste der Prepaid-Transportunternehmen herunter, um die aktuellste Liste der Prepaid-Transportunternehmen zu erhalten, die an Amazon-Fulfillment-Center liefern.
Diese Liste enthält die folgenden Schlüsselkennzahlen für jeden Netzbetreiber:
- Planungsgenauigkeit, d. h. der Prozentsatz der geplanten Sendungen, die ohne Wechsel des Spediteurs zugestellt werden, auch bekannt als First-Time-Pass-Rate
- Pünktliche Lieferung, d. h. der Prozentsatz der geplanten Sendungen, die innerhalb von 30 Minuten nach der voraussichtlichen geplanten Zeit zugestellt wurden
- Verspätete Zustellung, d. h. der Prozentsatz der geplanten Sendungen, die mehr als 30 Minuten nach der voraussichtlichen Zeit zugestellt wurden.
- No-Show-Rate, d. h. der Prozentsatz geplanter Sendungen, die 60 Minuten nach ihrer voraussichtlichen Ankunftszeit gelöscht wurden.
Der Anbieter erscheint aus folgenden Gründen nicht in der Liste der Prepaid-Anbieter:
- Der Spediteur hat noch nie an ein Amazon-Fulfillment-Center geliefert oder wurde nicht als Spediteur für die Lieferung an ein Amazon-Fulfillment-Center eingesetzt;
- Der Spediteur hat in acht aufeinanderfolgenden Wochen im Durchschnitt nicht mindestens 10 Sendungen pro Woche ausgeliefert.
- Das Konto des Spediteurs verfügt nicht über eine gültige Nummer des US-Verkehrsministeriums oder ist seit weniger als zwei Jahren in Betrieb; oder
- Der Spediteur ist nicht berechtigt, Produkte an ein Amazon-Fulfillment-Center zu liefern.
Unsere Liste der Prepaid-Transportunternehmen ist keine vollständige Liste der Transportunternehmen, die an Amazon-Fulfillment-Center liefern dürfen. Sie können einen Spediteur aus dieser Liste oder einen Spediteur Ihrer Wahl auswählen. Die Rangfolge der Transportunternehmen auf dieser Liste basiert auf einer Kombination aus dem Volumen der von ihnen ausgelieferten Sendungen, der Anzahl der von ihnen erfüllten objektiven Kriterien und der Dauer ihrer Dienstzeit (von der längsten zur kürzesten) beim US-Verkehrsministerium. Wir empfehlen Ihnen, jeden von Ihnen gewählten Anbieter kontinuierlich zu prüfen.
Verwandte Anleitungen:
- Weitere Anforderungen für LTL- und FTL-Sendungen sowie LCL- und FCL-Sendungen finden Sie unter
- Informationen zu Gewicht, Größe und Verpackungsanforderungen finden Sie unter
- Für individuell beschriftete Kleinpaketsendungen siehe
Bei der Auswahl eines Spediteurs sind Sie dafür verantwortlich, dass dieser die folgenden Anforderungen erfüllt. Die Nichteinhaltung dieser Bedingungen durch den Spediteur kann zur Ablehnung der Lieferung führen.
- Bei Versand per Containerladung oder LKW-Ladung muss eine vollständige Liste der Sendungsverfolgungsnummern (Amazon-Bestellliste), Sendungsnummern und Tracking- bzw. PRO-Nummern auf dem Lieferschein bzw. Frachtbrief enthalten bzw. beigefügt sein. Amazon benötigt diese Angaben bei der Vereinbarung eines Liefertermins. Die Sendungsverfolgungsnummer und die Sendungs-ID finden Sie auf der Übersichtsseite des Versandworkflows. Tracking- und PRO-Nummern müssen von Ihrem Spediteur eingeholt werden.
- Der Spediteur muss vor der Terminvereinbarung die Anzahl der Kartons und Paletten angeben. Das Fulfillment-Center kann die Stückzahl anfordern, wenn diese Information dem Spediteur zur Verfügung gestellt wurde. Bei Verwendung eines Flurförderfahrzeugs ist dies auf dem Frachtbrief des Spediteurs zu vermerken und bei der Terminvereinbarung zu vermerken.
- Sobald die Sendung im Logistikzentrum eintrifft, muss der Spediteur ein Liefermanifest oder einen Frachtbrief in Papierform vorlegen, der den Anforderungen von Amazon entspricht. Alternativ kann ein elektronischer Frachtbrief verwendet werden, wenn der Spediteur dem Fulfillment-Center vor dem geplanten Ankunftsdatum der Sendung eine elektronische Version des Frachtbriefs zur Verfügung stellt. Weitere Informationen finden Sie unter
Wenn bestanden
Amazon-TransportpartnerprogrammUm Produkte zu versenden, müssen Sie dem Spediteur einen Amazon-Ladenbrief vorlegen. Der von Amazon erstellte Frachtbrief wird am Tag der geplanten Abholung um 8:00 Uhr auf der Registerkarte „Sendungsverfolgungsereignisse“ der Sendungsübersichtsseite angezeigt. Der Spediteur benötigt diesen Frachtbrief, um einen Liefertermin für Ihre Sendung zu vereinbaren. Sie können auch herunterladen
Blanko-Ladeschein (PDF), und füllen Sie es dann für Sendungen mit Transportpartnern aus.
Liefertermin vereinbaren
Der von Ihnen für die Zustellung Ihrer Sendung ausgewählte Spediteur muss im Voraus einen Zustelltermin vereinbaren. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie und Ihr Spediteur alle erforderlichen Schritte abgeschlossen haben, bevor Sie einen Liefertermin anfordern.
Wichtig: Alle Artikel in einer kleinen Paketsendung müssen innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt des ersten Artikels der Sendung zugestellt werden. Lieferanfragen, die nach sieben Tagen eingehen, werden abgelehnt.
- Amazon erlaubt keine Lieferung mit öffentlichen Verkehrsmitteln. Nur professionelle und autorisierte USDOT-Spediteure mit bei der NMFTA registrierten Standard-Spediteurbuchstabencodes können Liefertermine in unseren Fulfillment-Zentren vereinbaren.
- Alle Spediteure müssen bei Amazon registriert sein, damit ihre Reservierungen genehmigt werden.
- Amazon-Fulfillment-Center akzeptieren keine ungeplanten LTL-, FTL- oder Express-Sendungen für kleine Pakete. Wenn der Spediteur eine Sendung mehr als 30 Minuten nach dem vereinbarten Termin zustellt, lehnt Amazon die Annahme der Sendung kostenlos ab. Der Spediteur muss eine neue Terminanfrage einreichen und eine Genehmigung einholen, bevor er eine weitere Lieferung durchführen kann.
- Spediteure müssen unsere Versandanforderungen und Sicherheitsstandards einhalten.
- Der Spediteur ist verpflichtet, mindestens 24 Stunden vor der Zustellung einen Liefertermin zu vereinbaren.
- Der Spediteur vereinbart für jede Lieferung einen Termin, nachdem er die voraussichtliche endgültige Anzahl der Sendungen auf dem Anhänger ermittelt hat.
- Wenn sich eine Lieferung aufgrund des Wetters verzögert, ist der Spediteur verpflichtet, Amazon zu benachrichtigen. Amazon wird den Zeitplan je nach der jeweiligen Situation entsprechend anpassen.
- Zugestellte, stornierte, gelöschte oder versendete und empfangene Sendungen werden nicht mehr berücksichtigt und es werden keine Ankunftsreservierungen vorgenommen.
- Jede FBA-Sendungs-ID darf nur mit einem einzigen vollen Anhänger versendet werden.
Hinweis: Sie können eine Vorreservierung erst anfordern, nachdem der Spediteur alle Sendungen zur Zustellung bestätigt hat. Ihr Spediteur erhält bis zu drei Terminanfragen, um die erfolgreiche Zustellung einer einzelnen Sendung oder eines Anhängers sicherzustellen. Hierzu zählen Fälle, in denen die Sendung gelöscht wurde, ohne Benachrichtigung nicht eingetroffen ist oder erfolgreich versendet wurde. Das Überschreiten dieses Limits kann zur Ablehnung Ihrer Terminanfrage und zur Verweigerung Ihrer Sendung führen.
Wichtig: Wenn Sie mehrere Lieferungen planen oder falsche Versandinformationen angeben, kann Ihr Plan gelöscht werden, Ihre Lieferung kann sich verzögern und Amazon kann Ihre Versandberechtigungen sperren. Weitere Informationen finden Sie unter
Carrier-Plattform-Benutzerhandbuch。
Um einen Liefertermin zu vereinbaren, gehen Sie folgendermaßen vor:
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Spediteur die richtige Frachtbriefnummer für Ihre Sendung hat. Weitere Informationen finden Sie unter
- Geben Sie Ihrem Spediteur
- Bitten Sie Ihren Mobilfunkanbieter, ein Konto zu erstellen (falls noch keins vorhanden ist) und melden Sie sich an bei
TrägerplattformVereinbaren Sie einen Termin.
Amazon antwortet innerhalb von 24 Stunden auf die Anfrage des Spediteurs und vereinbart dann je nach den konkreten Umständen einen Liefertermin und eine Lieferuhrzeit. Der von Amazon geplante Zeitpunkt kann von dem ursprünglich vom Transportunternehmen angeforderten Zeitpunkt abweichen. Dieser Termin kann sich je nach Kapazität und Verfügbarkeit im Fulfillment-Center ändern.
Wichtig: Bei der Terminvereinbarung muss der Spediteur deutlich darauf hinweisen, dass es sich um eine FBA-Sendung handelt und die FBA-Sendungs-ID angeben (zu finden auf der Übersichtsseite des Versand-Workflows). Dadurch wird die Terminplanung beschleunigt und sichergestellt, dass Ihr Inventar korrekt empfangen wird.
Bodenbelastung
Hinweis: Wenn Sie LTL- und FTL-Sendungen über das Amazon Partnered Carrier Program versenden, sollten Sie Ihre Sendungen auf Paletten laden. Unsere Transportpartner akzeptieren keine bodenbeladenen (nicht palettierten) Sendungen.
Bei allen LTL- und FTL-Sendungen versenden wir diese bevorzugt auf Paletten an die Amazon-Fulfillment-Center. Wenn Sie Ihre Sendung aus irgendeinem Grund nicht auf eine Palette laden können, muss Ihr Spediteur bei der Buchung Ihrer Sendung beim Fulfillment-Center „Bodenbeladung“ als Ladeart auswählen. Für Flurtransporte haben wir begrenzte Terminvereinbarungen. Weitere Informationen zu Bodenlasten finden Sie unter
Bodenbelastungsrichtlinie。
Status des Transportfahrzeugs
Fahrzeuge, die Produkte an Amazon-Fulfillment-Center liefern, müssen die folgenden Standards erfüllen:
- Der Boden des Transportfahrzeugs muss das Gewicht eines voll beladenen Hubwagens tragen können.
- Der Boden des Transportfahrzeugs muss in gutem Zustand, sicher und frei von jeglichen Hindernissen oder Schäden wie Löchern sein.
- Transportfahrzeuge müssen wasserdicht, sauber und frei von starken Gerüchen sein, insbesondere solche, die Lebensmittel und Gesundheitsgüter transportieren.
- Sofern sie nicht tatsächlich zur Ladungssicherung dienen, müssen die Gurte sicher am Transportfahrzeug befestigt werden, um Gefahren für das Personal im Logistikzentrum zu vermeiden und ein problemloses Entladen der Ladung zu gewährleisten.
- Aus Sicherheitsgründen sind Anhänger mit unebenem oder welligem Boden (z. B. Kühlanhänger) verboten.
- Wenn die Mitarbeiter des Logistikzentrums nicht in der Lage sind, die Produkte sicher zu entladen, kann das Logistikzentrum die Lieferung per Anhänger, LKW oder Voll- oder Teillieferung ohne zusätzliche Kosten für Amazon ablehnen. In diesem Fall senden wir eine Benachrichtigung an die mit Ihrem Verkäuferkonto verknüpfte E-Mail-Adresse.
Wichtig: Jede per Anhänger oder LKW versandte, vollständige oder teilweise Sendung kann vom Logistikzentrum abgelehnt werden, wenn die Mitarbeiter des Amazon-Logistikzentrums nicht in der Lage sind, die Produkte sicher auszuladen. Ihr Spediteur wird über die Ablehnung informiert und muss entweder das Problem lösen oder die Fracht auf einen neuen Anhänger umladen. Dies kann zu zusätzlichen Gebühren seitens des Spediteurs führen.
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